Notre service client est ouvert du lundi au samedi, de 9 heures à 17 heures.

Joignable par E-mail, notre temps de réponse moyen est d’une heure.

Grâce à notre système de suivi par point gps, vous pourrez voir en temps réel ou se trouve votre colis ainsi que sont avancées.

A la suite de votre commande, vous recevrez par mail un lien de suivi postale. Ce qui vous permettra d’avoir accès au suivi de votre colis en temps réel

Nous ne pouvons malheureusement pas cité la marque concerner, néanmoins nous commercialisons des produits 100% authentiques

Qr code d’authentification ainsi que facture seront jointe à la commande.

Après avoir passé commande, vous bénéficiez d’un délais de 14 jours après réception pour nous renvoyer le colis si un quelconque problème subvient.

A la suite de quoi nous procéderons ou remboursement ou au changement de la commande

nos colis mettent en moyenne 4 jours à arriver chez leur destinataire

Le délais maximal fixé par SOUN©️ est de 6 jours ouvrable